數十年來，Google 一直是人們探索資訊的首選，「Google 一下」成為好奇心的代名詞。然而，這種壟斷地位正迅速瓦解。AI 改變了人們提問和獲取資訊的方式，社群媒體上的網紅則根本性地改變了消費者尋找答案的方式。

在過去6個月的大部分時間裡，Google的市場份額都低於90%，這是最近10年首次出現這種情況。越來越多人直接詢問 AI 而不是透過搜尋。再加上近期 Google 收到反壟斷調查要求拆分 Chrome，Apple 也表達正準備將 Safari 導入 AI 搜尋取代 Google，造成母公司 Alphabet 股價崩跌。

所以，現在的問題不再是 Google 是否正在失去搜尋主導地位？而是什麼正在取而代之？未來的搜尋市場如何分布？SEO、行銷與網頁設計廠商，也必須要與時俱進開始調整作法了。

本文章目次

• AI 作為搜尋工具的崛起
• 網紅驅動的知識探索模式
• SEO 工作需要轉型：不再只是關鍵字
• 結論：個人化探索模式將崛起，必須儘快適應

AI 作為搜尋工具的崛起

AI 不再只是流行語。有了像 ChatGPT、Gemini 和 Perplexity 這樣的對話式工具，人們不再需要經過 SEO 優化的搜尋結果，他們想要的是更精緻、個人化和細緻的答案，而 AI 正好能提供這些。ChatGPT 推出的個人化記憶，更加強了這部份的效用。

最近的數據突顯了這一轉變。42% 的使用者，包括大量 Z 世代，重視 AI 工具能更快地回答複雜或開放式問題，39% 的人則偏好像 ChatGPT 和 Gemini 這樣提供直接、對話式回應的工具。這些平台簡化了搜尋流程，顯著減少了對傳統搜尋引擎的依賴。

此外，80% 的 Z 世代受訪者曾使用對話式 AI 工具，其中 30% 經常使用。他們欣賞這些工具的速度、適應性以及提供個人化、具情境的答案的能力。這種行為顯示出不可忽視的轉變。特別是年輕一代，正在繞過 Google 的藍色連結，轉而使用 AI 工具來獲取資訊。

網紅驅動的知識探索模式

在社群媒體平台上，網紅的影響力日益增強。消費者更傾向於信任這些創作者，而非傳統品牌。網紅內容不再是附加選項，而是資訊探索的首選。大量方便的知識教學影片、科普影片、在地化商家推薦等，可以直接從 Youtube / IG / TikTok / 小紅書 上透過影片取得。

現在的新興的 Z 世代 不會在 Google 上搜尋「最好的護膚產品」；他們轉向 TikTok 與小紅書觀看網紅推薦。年紀稍大一點的 Y 世代 不會在 Google 上搜尋「我附近最好的餐廳」，而是將 Instagram 上看到的貼文保存下來。

這種趨勢對行銷人員提出了新的挑戰和機會。品牌需要重新思考如何在這種網紅主導的環境中建立可見性和信任。

SEO 工作需要轉型：不再只是關鍵字

多年來，行銷人員一直著迷於關鍵字排名和傳統的 SEO 策略。但隨著搜尋行為轉向 AI 驅動的平台和社群優先的探索，遊戲規則開始改變。在 Google 上排名靠前已經不再那麼重要了。

現在，品牌需要超越關鍵字進行思考。創建針對 AI 工具的思維方式進行優化並提供精確、提供高度相關和情境相關的問題解答的內容也非常重要。

口碑效應變得越來越重要，在社群媒體中，探索過程自然發而然生在每個人各自的的訊息流 (Feed) 中。如果您的內容不是為這些環境建立的，您的知名度可能就會被其他品牌侵吞。

結論：個人化探索模式將崛起，必須儘快適應

Google 不會完全消失，但其在網路領域的主導地位正在迅速消逝。AI 和網紅代表著個人化、精確和高信任度的未來探索模式。他們正在有系統地拆除舊的基於搜尋的模式，轉而採用更能滿足消費者期望的模式。

對於行銷人員來說，重點很簡單。必須快速適應，否則就有可能在這個碎片化、高度個人化的環境中變成邊緣。消費者不再關心發現與探索的機制。他們希望得到即時、可信且高度符合他們偏好的答案。企業尋找行銷或網頁設計時，也必須把這些趨勢考量進去。

簡單來說，傳統搜尋與關鍵字排名的重要性依然存在，但會逐漸降低。個人化、情境化、碎片化、信任圈優先等等的資訊探索模式，會越來越高並長存，行銷人員要開始準備好面對更多樣化的時代了。