企業官網只要有產品，報價單上通常都會出現「產品管理」這項名稱，那麼要如何規劃完善且合適自家企業呢？

最基本的產品功能可能只有：

• 產品名稱
• 封面圖片
• 產品介紹
• 分類
• 上下架

這樣就已經可以完成一個基本的產品網站。

但對科技業、製造業、電子零組件或其他 B2B 企業來說，產品往往不只是「一張圖片＋一段介紹」。

當產品數量增加，開始出現不同系列、技術規格、應用領域、Datasheet、認證文件，甚至需要依照規格協助客戶找產品時，網站就需要進一步思考：產品資料要怎麼整理？客戶要怎麼找到適合的產品？內部又要怎麼維護這些資料？

這些問題，才是真正影響企業產品網站規劃、報價總價的地方。

產品規格，要自由度高還是固定欄位？

產品網站很常遇到的第一個問題，就是產品規格要怎麼管理。

自由編輯內容

最簡單的方式，是直接使用內容管理器。

管理者可以自行輸入：型號、尺寸、材質、重量、電壓、產品特色，再排成段落或表格。

但當產品數量增加，就可能開始出現另一個問題：每一頁都是人工編排，不僅產品格式很容易不一致，更是耗費人力

例如同樣是工作溫度，有些產品寫：

「工作溫度」

有些寫：

「Operating Temperature」

甚至不同管理者使用的表格格式也不一樣。

產品資訊固定欄位

反之如果企業的產品本身具有相對固定的規格，就可以考慮把這些資料直接做成後台固定欄位。

這樣除了產品頁格式比較一致，還能做些許設計hover 樣式美化，日後這些資料如果需要拿來做產品搜尋、條件篩選或產品比較，也比較容易繼續使用。

如果每一種產品的資料差異很大，有些產品只有三個規格，有些產品卻需要十幾項資訊，使用內容管理器反而比較自由，但反之也可以變成固定欄位，有輸入的有出現，這也是客製化的好處之一。

所以兩種做法並沒有哪一種一定比較好。真正需要判斷的是：企業的產品資料有沒有固定結構，以及這些資料未來還需要被怎麼使用，以及當下能花費多少預算來做規劃。

一個產品，可能需要關聯不同分類、配件與解決方案?

企業網站裡，一項產品通常不只會出現在單一產品分類，也可能同時關聯多個配件、零件、應用情境或解決方案。

例如某一項 Edge AI 產品，本身可能屬於：

工業電腦

但同時也可能應用在：

智慧製造
半導體產業
Edge AI 解決方案

另外，它也可能還需要關聯對應的：

配件、模組、零件、相關產品或技術文件。

所以產品管理不只是「這個產品要放在哪個分類」，還要進一步考慮：

一筆產品資料，未來可能需要和哪些分類、解決方案、配件或其他產品建立關聯。

產品很多之後，客戶要怎麼找到適合的產品？

企業產品網站另一個很重要的問題，是：客戶到底怎麼找產品？

用戶知道自己要什麼產品

如果用戶明確知道自己要什麼產品，那使用者只需要透過：搜尋框，並輸入關鍵字，就可以找到內容。

用戶“不”知道自己要什麼產品？

尤其科技業、製造業或電子零組件的客戶，很多時候不是先知道產品名稱，而是只知道自己需要什麼條件。

例如客戶真正要找的是：

MOSFET＋60V～150V＋指定封裝＋特定電性條件

這時候網站就可能需要提供條件篩選，逐步縮小產品範圍。

而這也會回到前面提到的「固定欄位」。如果工作溫度、CPU、材質全部只寫在一大段產品介紹裡，對人來說看得懂，但系統不一定能直接拿來做篩選。

產品相關下載文件怎規劃？

企業產品網站除了介紹產品，另一個常見需求就是產品的相關下載文件。

例如：產品型錄、使用手冊、CAD....等

單一文件下載

最基本的方式，是直接把文件放在單一產品頁，客戶找到 A 產品，就直接下載 A 產品的相關文件，對許多產品網站來說，這樣其實已經非常直覺。

如希望用戶同一產品的文件也能選擇整併一次下載，也是可以。

但當企業的產品與文件越來越多，使用者可能會出現另一種需求：

我不是要找產品，我只是要找文件。

這時候就可以另外建立「下載中心」，統整成下載中心，進行下載

例如讓使用者直接依照：檔案類別、操作指南、韌體更新...等來下載

以上截圖案例就是，夏木樂過往案例之一。

除了產品頁本身提供相關文件之外，也另外設置獨立的下載區。對產品很多、文件種類也很多的企業來說，這種做法可以減少使用者一定要先找到產品頁，才能找到文件的限制。

產品售出後，網站還能繼續提供什麼服務？

有些企業產品網站在產品售出後，網站的任務還沒有結束。

例如產品可能還需要：

• 產品註冊
• 保固登錄
• 序號管理
• 購買日期
• 購買地點
• 維修申請
• 售後服務

該案例就提供產品註冊／保固登錄功能，讓客戶購買產品後，可以繼續透過網站完成相關資料登錄。

這時候產品資料就開始和：客戶、序號、購買資訊與售後服務 產生關係。

網站也從原本的「產品展示平台」，延伸成售後服務的一部分。

所以如果企業本身的產品有保固、維修或註冊需求，在網站改版時，也可以一起思考：客戶購買產品之後，網站還能不能繼續協助他完成後面的事情？

企業產品網站，不一定要一次把所有功能做滿

看到這裡，可能會覺得產品網站需要很多功能。

但實際規劃時，並不是每一家企業都需要：產品篩選、選型工具、下載中心、多產品下載、保固登錄全部一起做。

如果企業只有十幾項產品，內容也很單純，基本的：產品介紹＋分類＋單一文件下載，就可能已經足夠。

但如果公司有數百項產品，而且規格複雜、文件很多，客戶又經常需要依條件找產品，後台與前台的規劃自然就需要更完整。

真正需要先確認的是：

企業有多少產品？

產品之間的資料結構是否一致？

客戶平常是怎麼找產品？

產品文件要怎麼維護？

產品售出之後，網站還需不需要繼續提供服務？

產品管理並沒有一套所有企業都適用的標準答案。

網站規劃與功能真正要解決的，也不只是「把產品放上去」。

而是讓客戶可以更快找到需要的產品，同時讓企業內部在產品越來越多之後，仍然有一套容易維護的方式。