您有沒有在第一次造訪購物網站時收到過優惠呢？因為害怕失去新客優惠，所以立即下單了，本來只抱著去看看的心情，被優惠活動「推了一下」，就買了，而且還覺得：「這一單買的真划算」。
「優惠」就是這麼直接、暴力，卻很有效。
網店形式五花八門，折扣方式更是千變萬化，但只有幾種優惠方式，能真正抓住消費者的心。
（圖：新客優惠彈窗）
這篇文章會從「優惠設定與網站架設的關係」開始，告訴網站主們，如何從建構網站初期就了解自己與自己的目標客群，瞄準需求，降低時間與花費成本，進而抓住消費者的心（或錢包）。
優惠設定與網站架設的關係
電商在架設網站時，就必須先想好想要的優惠類型，讓網頁公司進行設定，才能在往後的場合隨時使用。因此，大多數人會認為「那網站架設時，是不是設定形式越多越好？」，實則不然。
假如，我是一位有製作網站需求的商家，我可能有兩種選擇。
一，選擇基本款網站，價格為A，內建五項優惠形式，但可利用節日變化，讓優惠形式看起來比五種更多更豐富。
二，選擇進階型網站，優惠形式有五種以上，隨著優惠形式的增加，網站價格也變成較高的B價位，且相較選擇一，網站製作時間也變長了許多。網站製作完成後，僅有3-4種優惠形式較常用，其他形同虛設。
從以上範例中可以得知，優惠形式並不是越多越好，需要考慮到商家、商品、消費者適合與否。
那我不要優惠，直接把定價調低可以嗎？
確實可以這麼做，但不建議，原因是此舉的弊大於利。
「利」在於：可以省下網站架設時間，降低建置複雜度。
「弊」則在於：對於直接與定價掛鉤的、在消費者心中的品牌價值可能造成負面影響。
有看過「合約到期，遷館拍賣，下殺一折」的牛仔褲嗎？一件褲子，一但降價到150，即便它有1,500的價值，也不會有人再用1,500去買它。回到原價後，若想再吸引顧客，就必須使用更刺激的銷售手法。
調整定價，是店家主動為招攬客人而降價。使用優惠，是被動降價，讓消費者感覺必須抓住這個有使用限制的「機會」。
（圖：直接調整定價與使用優惠券的差異感）
（延伸閱讀：開一間咖啡店的成本，為什麼不要降價促銷，虎記商行老板經驗談）
優惠設定前，需要決定的「條件」、「限制」與「規則」
發佈優惠之前，必須先設定好條件、限制及規則，才能保護消費者與商家雙方的權益。
「達成條件」
係指獲得這個優惠方法以及使用方法。
例：歡慶父親節，全站消費滿888，結帳直接折扣88元，滿1,888折扣188元，滿2,888折扣288元。
「使用限制」
是優惠如何使用、有哪些限制。
例：消費滿額無需輸入代碼，結帳頁面顯示金額即為折扣後金額。每帳號每日限折扣一單，當日下單第二單或以上即回復原價，限當筆訂單有效不得累計，折扣至多折288元。
「使用規則」
則是如「不得與其他優惠合併使用」、「不得轉讓或要求兌換現金」、「本單位保有活動最終解釋權」以及「優惠券使用期限」等，防止引起購物糾紛的文字。
想一想，最容易吸引「你自己」的優惠方式是什麼？
以小編個人網購服飾為例，最吸引我的優惠方式是「免運」。
我之所以選擇網路購物，是因為到不了實體店面，或店家沒有實體店面，而且我也很享受一個人安靜的逛街，不喜歡與店員有過多交談。
身為小資族代表，平均每件單品的價位落在300-600台幣之間，若只買一件，那運費幾乎已經是商品價格的三分之一到六分之一，似乎讓人有點下不了手。但是如果總金額減去運費，不只能和實體店面購物獲得一樣的快樂與一樣的物質，還有一種多賺到便當錢的滿足感。
再想一想，最容易吸引「你的TA」的優惠方式是什麼？
每一種商品、每一家商店的目標消費者都不同，為不同消費者打造不同優惠計劃不只節省成本，對消費者而言，也更能感受到店家的「誠意」（店家請不要再打98折了還不如原價）。
一間小本店家
每樣商品都在200-500元之間，消費者多為學生或小資族，參考上面小編的例子，「免運」可能就是一個很好的優惠方式。
提供手工精緻商品的商店
商品價位約在千元到萬元不等，TA為較注重生活質感的白領。在這個市場上，消費者普遍認定此價格已包含運費，因此「免運」就無法成為這間商店TA的消費動力。然而正因商品價格偏高，且手工獨一無二，使該店商品成為熱門的送禮選擇，該店的宣傳也主打情侶、閨蜜、母女一同購買的浪漫氛圍，那麼在節日期間祭出「第二件XX折」方案，很有可能是該店成功吸引消費者的優惠方式。
中大型傢俱店
大部分商品都包含運費，目標客群為單身貴族與小家庭。在這樣的情況之下，買了一組四人L型沙發的消費者，通常不會再買第二組，因此，「買一送一」不是一個好選擇。對高價位商品而言，直接折扣或許是不錯的方式，也可依照購買商品種類推出對應的「加購優惠」，例如買沙發可得到加購茶几優惠，買床架可得加購床頭燈優惠，諸如此類，增加消費者一站買齊的購物慾望。
結論
優惠方式本身無優劣之分，端看自身商品類型與TA是否適合，選擇適合自己商品及TA的優惠，不僅設定快速、優惠不衝突，還能達到最好效益。
如果擔心優惠設定太複雜，可挑選一種您自己容易被吸引的以及一種您TA容易被吸引的方式，再搭配節日、場合變換即可。若您需要更多如何搭配優惠模式的建議，歡迎與我們聯繫，夏木樂，品牌網頁設計專家，提供多種網頁設計選擇，讓我們幫您量身定制最適合您的網頁。
