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第一次尋找網頁設計公司,許多人可能不清楚該怎麼樣開始。其實過程並不困難,大多數的網頁設計公司都有一套標準流程,會與您洽談過後了解需求,並給予您適當的建議。

第一步,尋找合適的網頁設計公司

國內的網頁設計公司琳琅滿目,有的擅長形象設計。有的擅長開發系統或建立購物車,也有的提供快速套裝網站服務。

您可能會發現,很多公司並沒有提供網頁設計報價。這是因為這些公司大多提供的是非常客製化的方案,因此通常都要您先寄信過去,由專案經理與您接洽討論之後,根據您的需求規劃合適方案,才提供精確的報價。

當然也有些人會在深入洽談之後才發現價格遠遠超出自己的預算,最後只好放棄,也浪費了寶貴的時間。因此另外有一些公司提供的是標準化、簡潔好用,價格透明的方案。例如我們 夏木樂 主打的就是簡單明確的套裝方案,價格也透明,客戶可以第一時間知道自己的預算適不適合,再決定是否接受服務。

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這兩種各自是不同的服務方式,也有其適合的對象,若您有需要製作網站,不妨根據自身需求與負擔能力來做選擇。

第二步,需求洽談

當網頁設計公司的專案經歷與您開始接洽之後,一間成熟的公司會有專屬的 SOP 來向您詢問喜歡的網站類型、風格、顏色、用途、客群、網址、周邊服務與形象規劃等等,其實有非常多細節需要溝通。

在這之前,您對自己的網站越了解,則洽談過程能越快,專案經理也能更精確掌握您的想法。如果您想知道該如何清楚構思自己的網站內容,可以參考我想做網站,應該要如何規畫網站架構?

第三步,簽約

多數嚴謹的網站建置公司,應該都會與您簽訂正式合約,以互相約定交件時間與雙方責任義務,保障雙方權益。通常在這個時候要支付 30% ~ 50% 不等的頭款。

簽約時請特別注意時程驗收的部份,由於多數公司的製作時間起算日是由客戶提供完整資料後的時間才開始計算,因此客戶本身也要儘早準備好資料,以免日後對於網站完成上線時間出現糾紛,不只麻煩,可能也影響了客戶本身產品與活動的行銷時間。

第四步,網站製作

網站製作過程就是設計公司的事了,一間成熟的網頁設計公司應該都能在期限前先交出初稿給客戶預先確認。嚴謹一點的客製專案可能還會事先提供多種設計版型供客戶挑選,但要注意這通常是高單價網站才有的服務。

而客戶本身則是依照製作需要提供資料、圖片與文案,這裡要再次強調,客戶本身準備資料的時間會大大影響網站的製作時程,若網站上線時間較趕,請一定要確保本身能如期提供必要資料,否則再厲害的網站公司也愛莫能助。

第五步,驗收與修改

網站初階完成後,通常會給予一個內部測試版讓客戶驗收。此時您應該要儘早確認網站結構與資料的正確性,補足缺漏部分。

一般來說,如果最終成品與預期的有所不同,多數公司會提供 1~3 次(通常是2次) 的修改機會。您可以在這幾次修改機會內將所有需要改良的部份條列清楚,以避免溝通上的缺漏。

有些案件會出現經過多次修改後還是不滿意的狀況,一般來說就必須增加修改費用才能繼續進行下去。因此尋找網頁設計公司之前,預先觀看他們作品集的設計風格是否符合您的需求是非常重要的,以避免日後網站製作上的紛爭。

第六步,結案與付款

網站製作完成並驗收通過之後,便是準備結案手續與檔案交付的工作了。早期會是以光碟交付檔案的方式,不過近年來雲端系統便利,大多都是直接替您裝設到主機上開始運行,並由網路交付檔案。接著再支付尾款即可。

某些操作複雜的網站後台,可能還包含簡易教育訓練,這部份也一定要事前跟設計公司確認清楚,確保您在收到網站之後能夠自行操作維護。

第七步,後續維護與每年續約

通常網站製作並不包含後續維護,因此客戶需要自行接手網站並更新內容。若有需要交由網頁公司協助維護,則通常會收取月費與年費,價格與維護項目也各有不同。

這方面同樣要儘早確認清楚,維護的定義是包含文章代為編寫發佈,還是僅確保正常運行。同樣的價格也會根據維護程度有所不同。

另外簽約時也可以注意一下保固時間與保固條款,一般來說網站莫名的損壞,若在保固內是設計公司要負責修復的。若因為客戶本身操作不當或修改程式而造成損壞,則自然需要收取維修費。而保固期間也是每間公司個有不同的方案。當然一分錢一分貨,較長保固時間的網站,可能已經把保固成本含在製作費用裡面了。

結語

網站的製作還有很多說不完的眉角。其實尋求網頁設計的顧客要有一項認知,網站建置是一門手工業與服務業,有太多的細節要逐步確定並客製化,並不像3C產品般付費即能立即使用。若能有這層概念,並預先做好準備,則製作網站的過程肯定會順利許多。祝大家找到適合自己的網頁設計公司。

PS. 請注意,以上所敘述的所有內容,都是根據常見的網頁設計公司流程來說明的,有些公司的政策可能會不一樣,請勿直接拿來相互比較。

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