【永續經營-下】CSR網頁怎麼設計?有什麼規定?案例一次看

網站規劃

【永續經營-下】CSR網頁怎麼設計?有什麼規定?案例一次看

在上篇文章中,我們除了解析CSR、ESG、SDGs、B corp等關鍵字,還提到了企業即使需要付出額外成本,依然要做CSR的原因,但其實,撇除正面外部成本的誘因,企業仍應執行CSR,這又是為什麼呢?

今天這篇文章要帶大家了解,台灣的法規是如何規範企業CSR的執行,以及身為行銷人員,我們可以如何規劃公司的企業社會責任專區,歡迎對CSR仍有疑惑的夥伴們先閱讀這篇文章:

                                                                                     ・・・・・

| 目錄 |

・台灣CSR相關法規歷史

・永續報告書該如何繳交?

・CSR頁面入口會出現在網站的哪裏?

・CSR頁面會包含哪些資訊?

・CSR網頁設計案例怎麼找?

・總結

                                                                                     ・・・・・

台灣CSR相關法規歷史

關於台灣CSR最早的官方紀錄,是從2003年成立改革公司治理專案小組開始,當時所提出的「強化公司治理政策綱領暨行動方案」中,雖並未規定確切的執行方式,卻在業界投下了一顆震撼彈,宣佈台灣也即將與國際接軌,正式進入企業社會責任領域。

10年後的2013年,「強化我國公司治理藍圖」公布,內容包含了未來願景、我國企業社會責人所面臨的挑戰等,更首次訂定編寫「永續報告書」應遵循的方向,並規定從2004年起,強制食品業、金融業、化學業以及資本額100億以上企業編製企業社會責任報告。

接著,隨著法規逐年修正,應編寫永續報個書之企業範圍也隨之擴大,2023年更將調整為「年實收20億以上企業」也應強制編制永續報告書。

所謂永續報個書,是依照政府規定,以特定模板,讓企業將當年度CSR的執行結果以書面呈現的報告,配合需上傳至網路的規定,達到資訊透明化,讓大眾也可以輕易取的資訊,在投資前做好功課。

                                                                                     ・・・・・

永續報個書該如何繳交?

依據上市公司編製與申報永續報告書作業辦法 (以下簡稱作業辦法),企業應在每年指定日期內,將編寫完成的永續報告書上傳至公司官網,後將報告書以及報告書所在之網頁連結共同上傳至「公開資訊觀測站」。

對於不按時繳交報告書,或內容有誤、虛報的企業,根據作業辦法及證券交易法,將面臨刑事責任或罰金處分。

由以上資訊可知,公司官網中的「企業社會責任」專區是必須要存在的,而在這個專區中,「永續報告書下載」尤為重要。

那麼,企業社會責任專區以及永續報個書下載可以怎麼設計?又應該出現在哪裡呢?

                                                                                     ・・・・・

CSR頁面入口會出現在網站的哪裏...?

Header

因應政策,「企業社會責任專區」會出現在比較顯眼的位置,有時會搭配下拉式選單,有時則只是有「企業社會責任報告書」下載專區。

(左圖:下拉選單/右圖:僅有企業永續報告書)

Footer

出現在footer的企業社會責任專區通常不會有選單,且大部分出現在「關於我」欄目之下,與「利害關係人」、「投資人關係」是鄰居。

                                                                                     ・・・・・

CSR頁面裡會包括哪些資訊...?

一、必須資訊:

1.永續報告書下載

永續報告書有三種最常見的呈現方式,分別是「下載專區」、「一鍵下載」以及「GRI準則對照表」。

下載專區

通常是將往年所做之報告書以及第三方認證、各種證書集中放置,方便稽查人員核實。

一鍵下載

最簡單的做法,因作業辦法中並無規定歷年報告書需留存於網路,所以許多公司只會製作當年度報告書的下載按鈕,若以「符合法規」為目的的話,這樣就已經足夠了。

GRI準則對照表則

根據作業辦法,永續報告書中所揭露之資訊應符合全球永續性報告協會(Global Reporting Initiatives,GRI)發布之最新「GRI準則」,且至少符合GRI核心選項,因此,許多企業也會在報告書這一頁,會新增「GRI準則對照表」捷徑,方便閱讀與核實。

・案例:台積電 - GRI準則對照表

 

二、常用資訊:

1.關於本公司

公司概況、大紀事、創業故事、董事長的話、董事會成員或CSR部門的聯絡資訊可以放在這邊。

・案例:安心食品服務-企業概況

2.最新消息

公司內部訓練照片、外部新聞、最新獲獎消息等都可以放在這邊。

・案例:全家便利商店-焦點公告

3.語言切換

語言皆換功能不只是為了2022年始的「上市櫃永續報告書需發布英文版」政策,更能增加網站的國際競爭力,在國外評比中被看見。

・案例:大江生醫

4.E、S、G三個面相

公司分別在環境、社會、公司治理中付出了什麼樣的努力,可以文字、照片寫成報導,或用數據簡諜地呈現。

・案例:玉山金控-永續績效

 

三、選配資訊:

1.公司未來的永續計畫或願景

公司未來願景可以寫得很大,例如:願與聯合國攜手,在2030年前共同達成SDGs,也可以比較實際,例如:預計2030年前全面換成可再生包裝。

・案例:台灣大哥大-願景計畫

2.常見QA

常被問及,且難合併進其他欄目的問題如:「本公司使用再生能源比例」、「本公司是否有請公正第三方進行稽核?」等,可以放這邊。

・案例:台積電-常見問題區

3.獲獎經驗

可搭配獎項Logo以及相關報導連結。

・案例:聯華電子-獎項

4.影音專區

除新聞資源外,企業所製的廣告也常被獨立成影音專區。

・案例:遠東百貨-影音專區

                                                                                     ・・・・・

CSR網站設計案例怎麼找?

因無強制每間企業皆需執行CSR,因此,相比無差別地找尋有做CSR的公司,從得獎名單或認證機構列表中的網頁獲取靈感,會是較實用且有效率的方式。

以下指數與獎項,每年或每季更新成分股、獲獎名單,更容易找出持續上榜的優良案例,更具參考價值。

國際三大指數

・道瓊永續指數 DJSI ESG

道瓊公司與永續資產管理公司Robeco SAM於1999年合作推出,以發問卷的形式,調查全球最大2500家公司的CSR表現,並選出其中前10%組成ETF。每年9月公布成分股組成。

・明晟永續指數 MSCI ESG

由摩根史坦利(大摩)於1990年第一次發布永續指數,以企業公開資訊進行評比,為全球2900家企業的ESG表現評分,CCC、B為低,BB、BBB、A為中,AA、AAA為高,FB母公司Meta的評級在B,台積電則在AAA。每個季度微調,每半年重新平衡。

・富時社會責任指數 FTSE4Good Index

富時羅素指數公司與英國倫敦證交所集團於2001年共同推出,以企業公開資訊作為評比標準,為達成世界永續目標,在評比前會先踢除對人類與環境有害產業,例如煙、核、煤、軍火等。每年六月、十二月調整成分股。

 

台灣兩大認證

・天下永續公民獎

由天下雜誌舉辦,1994年開始,在年度標竿企業評比中加入CSR因子,2007年時將天下公民永續獎獨立出來,2021年擴大評比對象,加入校園與非營利組織,分成大型企業、中堅企業、外商企業以及小巨人四個類別,讓中小企業也有機會展露頭角。

・台灣企業永續獎

由財團法人台灣永續能源研究基金會於2008年首次進行評比,2016年成立「台灣企業永續學院」,為向全球行銷台灣永續模範企業,2018年起與全球企業永續論壇共同辦理頒獎典禮,2020年起增設「台灣永續行動獎」及「台灣永續投資獎」。

                                                                                     ・・・・・

總結,CSR網站究竟需要什麼資訊?

最低需求 加分項目
・當年度永續報告書下載處 ・歷年報表與證書下載處
・GRI準則對照表
・語言切換
・ESG三面向成績概述
・公司基本資訊
・公司最新消息
・公司未來計畫
・常見QA
・獲獎經驗
・影音專區

人們常說,法律之於人類,就是規範道德的最低限制,我認為永續報告書之於企業亦是如此,然而不論是永續報告書或CSR的執行方式都有非常多種,身為小小行銷人,我們能做的,就是把公司的網頁製作得好看、資訊正確且引人入勝。

看到這裡,相信你已經對企業社會責任網頁有了更深入的了解,如果你已經準備好建置企業社會責任網站了,或你心中仍有疑惑,都歡迎聯絡夏木樂,品牌網頁設計專家,讓我們幫你從網頁設計開始,提供您最好的服務。

Ask Simular